Условия доставки

Краснодар

Стоимость доставки по Краснодару составляет от 600 рублей.
При заказе на сумму более 20 000 рублей — бесплатная доставка по Краснодару.
Стоимость доставки за пределами Краснодара зависит от удаленности от центра города.
Доставка продукции осуществляется до подъезда.
Погрузо-разгрузочные работы оплачиваются отдельно по согласованию с менеджерами.

Самовывоз в Краснодаре

Забрать товар можно по адресу:
Краснодар, ул. Генерала Петрова, д.1, оф. 2

Доставка в регионы России

Мы осуществляем бесплатную доставку грузов на терминал логистической компании каждые вторник и пятницу.
Стоимость услуг транспортной компании за перевозку груза в Ваш город Вы оплачиваете при получении груза.

Описание процедуры возврата оплаты в случае отказа клиентом от товара/услуги

В случае отказа клиентом от товара/услуги можно вернуть всю сумму денежных средств на карту, с которой была произведена транзакция предварительно написав письмо на e-mail: mail@01and.com и позвонив по телефону в рабочие дни с 9-00 до 20-00 т.

1.1. Возврат Товара надлежащего качества.
1.1.1. Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, начиная со дня следующего за днем покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, не нарушена целостность заводской упаковки, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
1.1.2. При отказе Клиента от Товара согласно п.1.1.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от и до Клиента возвращенного Товара, не позднее чем через 14 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Клиента.
1.1.3. В течение 14 дней с момента получения Заказа, не считая дня покупки, Клиент вправе обменять Товар надлежащего качества на аналогичный Товар, если указанный Товар не подошел Клиенту по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Клиент не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 (с изменениями от 20 октября 1998 г., 6 февраля 1999 г.

1.2. Возврат Товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен, имеет заводской брак и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте, а также заказу, отправленному по e-mail: mail@01and.com и продублированному на e-mail Клиента, указанный клиентом при оформлении заказа на сайте 01and.com. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или не функциональностью товара. Естественный перепад цветовых тональных оттенков на фронтальной поверхности изделия не относится к товару ненадлежащего качества.

1.2.1. Клиент может возвратить Товар ненадлежащего качества потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение 14 дней с даты получения. Клиент также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.
1.2.2. Стоимость Товара (не включая стоимость доставки) подлежит возврату Клиенту в течение 14 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.
1.2.3. Претензию по качеству продукции принимаются по e-mail: mail@01and.com с обязательными сопроводительными фотографиями, содержащими суть претензии.
1.2.4 Возврат или обмен рекламационной электрообогревательной продукции возможен только до её монтажа на основание.

1.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.
1.3.1. При передаче Заказа Клиент обязан проверить количество Товаров в Заказе. Если при передаче Заказа Клиентом обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Клиент обязан в присутствии Продавца или перевозчика составить Акт о расхождении по количеству, в противном случае Продавец вправе отказать Клиенту в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.